售后服務流程
瑞楚生物自成立之初，始終堅持“自主研發、原始創新，為全球生命科學研究提供最好的服務”的經營理念，為更好、更深刻貫徹這一理念、為合作伙伴提供更優質的服務，瑞楚生物生物技術有限公司現“升級售后服務體系，簡化反饋流程”。
服務流程：
1、訂購使用瑞楚生物產品的客戶，在使用產品過程中遇到問題，提出技術支持及其他請求時，我公司接到請求后的24個小時之內做出處理。
2、我公司的所有產品都經過嚴格的質檢后上架銷售，如經復核確實存在問題，本公司無條件退款或更換貨。
3、所有書面反饋我們收到后48小時內給出答復；
4、自2018年1月1日起，我公司所出售產品，質保期由原來的3-6個月，調整為1年，即產品發貨之日起開始計算，1年內出現質量問題填寫在線反饋，瑞楚生物公司給予退換貨處理；超過1年的產品質量投訴只提供技術支持不提供退換貨服務。
 

常規試劑產品反饋表

標準品產品反饋表

分子生物學產品反饋表

蛋白質科學產品反饋表

抗體產品反饋表

試劑盒產品反饋表

培養基產品反饋表

層析色譜試劑產品反饋表

層析色譜耗材產品反饋表